Chính Sách Bảo Mật tại 97vv cho người chơi Việt Nam 21+

97vv chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 97vv được sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý đặt cược, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ, tuân thủ chính sách cá cược có trách nhiệm.
• Xử lý tài chính an toàn: Xác minh và xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử Việt Nam một cách bảo mật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).

97vv không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng ví MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật – chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game và sportsbook: Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành các sản phẩm slot online, live casino và sportsbook được chia sẻ ở mức tối thiểu với các đối tác game hợp pháp.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông tin có thể được chia sẻ với tổ chức phòng chống gian lận theo quy định.

Tất cả giao dịch tài chính tại 97vv – bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh – đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với các biện pháp bảo vệ đa lớp:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu tài chính trong quá trình truyền tải.
• Xác thực giao dịch hai lớp cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Chỉ cho phép rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã được xác minh và liên kết với tài khoản.
• Lưu trữ thông tin ví điện tử được mã hóa – nhân viên 97vv không thể xem toàn bộ số tài khoản ví của bạn.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường, 97vv có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.

97vv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và sửa lỗi, cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 97vv. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài 97vv.app.

97vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký: Được lưu trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất quá trình đóng tài khoản.

Với tư cách người dùng 97vv, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97vv qua live chat 24/7 hoặc email support@97vv.app. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

97vv nghiêm túc tuân thủ chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 21 tuổi trở lên. Dữ liệu cá nhân được thu thập và sử dụng như một biện pháp bảo vệ quan trọng:

• Thông tin ngày sinh được xác minh trong quá trình đăng ký để ngăn chặn người dưới 21 tuổi tạo tài khoản.
• Trong quá trình xác minh KYC, tài liệu tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) được yêu cầu để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Hệ thống tự động gắn cờ và tạm khóa tài khoản có dữ liệu độ tuổi không nhất quán để kiểm tra thủ công.
• Tài khoản của người dưới 21 tuổi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được xử lý theo quy trình hoàn tiền phù hợp.

97vv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi đáng kể, có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97vv sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 7.

Nếu bạn có câu hỏi về cách 97vv xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc có khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@97vv.app
• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp qua giao diện chat trên nền tảng 97vv.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và khiếu nại liên quan đến bảo mật. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận, xem xét nghiêm túc và xử lý bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách của 97vv. Trong trường hợp không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.